Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 17. juli 2026

Elyssias driver denne butik og hjemmeside, inklusive al tilknyttet information, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en tilpasset indkøbsoplevelse ("Tjenestene"). Elyssias drejes ved hjælp af Shopify, hvilket gør det muligt for os at levere Tjenestene til dig. Denne privatlivspolicy beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og deler dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger eller gennemfører et køb eller en anden transaktion via Tjenestene, eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er en konflikt mellem vores Vilkår for Brug og denne Privatlivspolicy, gælder Privatlivspolicyen når det gælder indsamling, behandling og deling af dine personlige oplysninger.

Læs venligst denne Privatlivspolicy omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til Tjenestene bekræfter du, at du har læst denne Privatlivspolicy og forstår, hvordan vi indsamler, bruger og deler dine oplysninger som beskrevet her.

 

Personlige oplysninger, vi indsamler eller behandler

Med "personlige oplysninger" mener vi oplysninger, der identificerer eller rimligt kan knyttes til dig eller en anden person. Personlige oplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt eller der er afidentifieret, så de ikke kan identificere eller rimligt knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personlige oplysninger, inklusive slutninger, der trækkes fra disse oplysninger, afhængigt af, hvordan du interagerer med Tjenestene, hvor du bor og i det omfang det er tilladt eller krævet ifølge gældende lov:

Kontaktoplysninger inklusive navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.

Finansielle oplysninger inklusive kredit- og betalingskortoplysninger, kontooplysninger, transaktionsdetaljer, betalingsmåder, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.

Kontooplysninger inklusive brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.

Transaktionsoplysninger inklusive de varer du ser, lægger i kurven, tilføjer til din ønskeliste eller køber, returnerer, bytter eller afbestiller, samt dine tidligere køb.

Kommunikation med os inklusive oplysninger, du inkluderer i kommunikation med os, for eksempel ved kundesager.

Enhedsoplysninger inklusive oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.

Brugsoplysninger inklusive oplysninger om din interaktion med Tjenestene, inklusive, hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i Tjenestene.

 

Kilder til personlige oplysninger

Vi kan indsamle personlige oplysninger fra følgende kilder:

Direkte fra dig, for eksempel når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenestene, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personlige oplysninger. 

Automatisk via Tjenestene, fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, samt ved brug af cookies og lignende teknik.

Fra vores leverandører, for eksempel når de indsamler eller behandler personlige oplysninger på vores regning.

Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

 

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

Afhængigt af, hvordan du interagerer med os eller hvilke af Tjenestene du bruger, kan vi bruge personlige oplysninger til følgende formål:

Leve, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere Tjenestene, opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, håndtere dine bestillinger, huske dine præferencer, sende meddelelser relateret til din konto, håndtere køb, returer, bytter og andre transaktioner, oprette og vedligeholde din konto, arrangere leverancer, muliggøre anmeldelser og skabe en tilpasset indkøbsoplevelse, for eksempel ved produktanbefalinger. Dette kan betyde, at vi bruger dine oplysninger til at bedre tilpasse og forbedre Tjenestene.

Markedsføring og reklame. Vi bruger dine personlige oplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for at sende markedsføring via e-mail, SMS eller post, samt for at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester, inklusive baseret på tidligere køb eller aktivitet i kurven.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at autentisere din konto, levere en sikker betalings- og indkøbsoplevelse, opdage, undersøge eller indgribe sig mod eventuel svigagtig, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, beskytte den almene sikkerhed og sikre vores tjenester. Hvis du vælger at registrere en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Vi anbefaler stærkt, at du ikke deler dit brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med nogen anden.

Kommunikation med dig. Vi bruger dine personlige oplysninger til at give dig kundesupport, være lyttefyldt over for dig, levere effektive tjenester og vedligeholde vores forretningsforhold med dig.

Juridiske grunde. Vi bruger dine personlige oplysninger til at overholde gældende lov eller svare på gyldige rettslige anmodninger, inklusive fra kriminalitetsbekæmpende myndigheder eller andre myndigheder, for at undersøge eller deltage i civilretlige processer, potentielle eller pågående tvister, samt for at opretholde eller undersøge eventuelle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

 

Hvordan vi deler personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi dele dine personlige oplysninger med tredjeparter til lovlige formål ifølge denne Privatlivspolicy. Sådanne omstændigheder kan inkludere:

Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores regning (f.eks. IT-håndtering, betalingshåndtering, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, bestillingshåndtering og fragt).
Med forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringsdienster og rette annoncer til dig. Vi bruger f.eks. Shopify til at støtte tilpasset annonering via tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forretninger og hjemmesider. Vores forretnings- og markedsføringspartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med egne privatlivspolitikker. Afhængigt af, hvor du bor, kan du have ret til at indgive indvending mod, at vi deler oplysninger om dig for at vise rettede annoncer baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forretninger og hjemmesider.
Når du anmoder om eller giver samtykke til, at vi deler visse oplysninger med tredjeparter, for eksempel for at levere produkter til dig eller ved din brug af sociale medier-widgets eller login-integrationer.
Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores virksomhedsgruppe.
I forbindelse med en forretningstransaktion som en fusion eller konkurs, for at overholde gældende rettslige forpligtelser (inklusive at svare på anklager, huskorsbeslut og lignende anmodninger), for at opretholde gældende vilkår for brug eller politikker, samt for at beskytte eller forsvare Tjenestene, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

 

Forhold til Shopify

Tjenestene hostes af Shopify, der indsamler og behandler personlige oplysninger om din adgang til og brug af Tjenestene for at levere og forbedre Tjenestene til dig. Oplysninger, du sender til Tjenestene, vil blive overført til og delt med Shopify samt tredjeparter, der kan være beliggende i andre lande end hvor du bor, for at levere og forbedre Tjenestene. Desuden bruger vi nogle af Shopifys udvidede funktioner, der indeholder data og oplysninger fra dine interaktioner med vores butik, sammen med andre forretninger og Shopify. For at levere disse udvidede funktioner kan Shopify bruge personlige oplysninger, der er indsamlet om dine interaktioner med vores butik, sammen med andre forretninger og Shopify. I disse tilfælde er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personlige oplysninger, inklusive at svare på dine anmodninger om at udøve dine rettigheder til disse formål. For at lære mere om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger og hvilke rettigheder du kan have, kan du besøge Shopifys privatlivspolicy for forbrugere. Afhængigt af, hvor du bor, kan du udøve nogle rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger her: Shopifys privatlivsportal.

 

Tredjeparters hjemmesider og links

Tjenestene kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, drevet af tredjeparter. Hvis du følger links til hjemmesider, der ikke er tilknyttet eller styret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt øvrige vilkår. Vi garanterer ikke og tager ikke ansvar for privatlivet eller sikkerheden på sådanne hjemmesider, inklusive korrektheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger, der findes der. Oplysninger, du deler på offentlige eller halvoffentlige platforme, inklusive oplysninger, du deler på tredjepters sociale netværk, kan også være synlige for andre brugere af Tjenestene og/eller brugere af disse tredjepartplatforme, uden begrænsning ift. brug af os eller tredjeparter. At vi inkluderer sådanne links betyder ikke i sig selv en godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, undtagen hvad der er angivet i Tjenestene.

 

Oplysninger om børn

Tjenestene er ikke beregnet til at blive brugt af børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller omsorgsperson for et barn, der har delt sine personlige oplysninger med os, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at de slettes. Efter denne Privatlivspolicys trædato har vi ikke faktisk viden om, at vi "deler" eller "sælger" (ifølge definitionerne i gældende lov) personlige oplysninger om personer under 16 år.

 

Sikkerhed og lagring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Desuden kan oplysninger, du sender til os, være usikre under overførsel. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi bevarer dine personlige oplysninger afhænger af forskellige faktorer, for eksempel om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere Tjenestene, overholde rettslige forpligtelser samt løse tvister eller opretholde gældende aftaler og politikker.

 

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af, hvor du bor, kan du have nogle eller alle af de følgende rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde under visse omstændigheder, og i nogle tilfælde kan vi afvise din anmodning i det omfang det er tilladt ifølge loven.

Ret til adgang/kendskab. Du kan have ret til at anmode om adgang til personlige oplysninger, vi har om dig.
Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personlige oplysninger, vi har om dig.
Ret til rettelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter fejlbehæftede personlige oplysninger, vi har om dig.
Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at få en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig, og anmode om, at vi overfører den til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
Håndtering af kommunikationspræferencer. Vi kan sende reklame-e-mails til dig, og du kan når som helst afmelde dig for at modtage disse via afregistreringslinket i vores e-mail-beskeder. Hvis du afmelder dig, kan vi alligevel sende ikke-reklame-relaterede e-mails, for eksempel om din konto eller dine bestillinger.

Hvis du bor i Storbritannien eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (ÆOS), og med forbehold for undtagelser og begrænsninger ifølge lokal lov, kan du udøve de følgende rettigheder ud over ovenstående:

Indvending mod behandling og begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os stoppe eller begrænse vores behandling af personlige oplysninger til visse formål.
Tilbagekaldelse af samtykke: Når vi stoler på samtykke til at behandle dine personlige oplysninger, har du ret til at tilbagekalde dette samtykke. Hvis du tilbagekalder dit samtykke, påvirker det ikke lovligheden af behandling, der har fundet sted baseret på dit samtykke før det blev tilbagekaldt.

Du kan udøve disse rettigheder hvor det er angivet i Tjenestene eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. For at lære mere om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger og hvilke rettigheder du kan have, inklusive rettigheder relateret til data, der behandles af Shopify, kan du besøge https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere dig for at du udøver disse rettigheder. Vi kan måtte verificere din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, i det omfang det er tilladt eller krævet ifølge gældende lov. Ifølge gældende lov kan du udnævnte en autoriseret repræsentant til at indgive anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi bevis på, at du har autoriseret dem til at handle på dine vegne, og vi kan måtte bede dig verificere din identitet direkte med os. Vi vil svare på din anmodning i rimlig tid ifølge gældende lov.

 

Klageanmeldelser

Hvis du har klageanmeldelser om, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af, hvor du bor, kan du have ret til at indgive indvending mod vores beslut ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor, eller indgive din klageanmeldelse til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For ÆOS kan du finde en liste over ansvarlige databeskyttelsesmyndigheder her.

 

Internationale overførsler

Bemærk, at vi kan overføre, lagre og behandle dine personlige oplysninger uden for det land, du bor i.

Hvis vi overfører dine personlige oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, vil vi stole på anerkendte overføringsmekanismer, f.eks. EU-kommissionens standardaftalsklausuler, eller tilsvarende aftaler udstedt af autoriserede britiske myndigheder, medmindre overførslen sker til et land, der er vurderet til at tilbyde en tilstrækkelig beskyttelsesniveau.

 

Ændringer af denne Privatlivspolicy

Vi kan opdatere denne Privatlivspolicy fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operative, rettlige eller regulatoriske grunde. Vi vil offentliggøre den reviderede Privatlivspolicy på denne hjemmeside, opdatere datoen "Sidst opdateret" og give oplysninger i overensstemmelse med gældende lov.-

 

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivsrutiner eller denne privatlivspolicy, eller hvis du vil udøve en af dine rettigheder, bedes du ringe eller e-mælge os på support@elyssias.com, eller kontakte os på Mekkis Group AB, Oxelvägen 34, 13831, SE Ifølge gældende databeskyttelseslove er vi personoplysningsansvarlige for dine personoplysninger.