Käyttöehdot
Yhteystiedot: support@elyssias.com
Kun teet ostoksen täältä ja käytät tätä verkkosivustoa, sitoudut näihin ehtoihin. Pyydämme sinua siksi lukemaan ehdot huolellisesti läpi ennen kuin käytät sivustoamme.
Vahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme vahvistuksen sähköpostiosoitteeseesi. Siksi on tärkeää, että kirjoitat oikean sähköpostiosoitteen tehdessäsi tilauksen. Suosittelemme tallentamaan vahvistuksen helpottamaan mahdollista tulevaa yhteydenottoa asiakaspalveluumme. Vahvistus on myös ostoksestasi saamasi kuitti.
Jos huomaat jonkin virheen, ole hyvä ja ota yhteyttä support@elyssias.com heti ja mukaan liitettynä tilausnumerosi.
Tilauksen peruuttaminen/muuttaminen
Olemme erittäin nopeita pakkaamaan, mikä tekee muutosten tekemisestä tai tilauksen peruuttamisesta monimutkaista, koska paketti kuuluu satojen muiden kuljetusyhtiön noudettavaksi odottavien tilausten joukkoon. Jos perut ostoksesi sen jälkeen, kun tilauksesi on pakattu ja lähetetty, sinun on vastaanotettava tuote, pyydettävä kuljetusasiakirja asiakaspalvelustamme ja vastattava kuljetuskustannuksista. Kuljetuskustannukset vähennetään kokonaispalautussummasta, kun paketti on vastaanotettu takaisin varastollemme.
Maksaminen
Voit valita maksavasi pankki- tai luottokortilla tai laskulla (hallinnoitu Klarna toimesta ja koskee vain toimituksia Ruotsiin, Norjaan, Tanskaan ja Suomeen). Heidän ehtonsa voit lukea Klarnas verkkosivustolta. Klarna käsittelee maksusi turvallisella salauksella ja tiukkojen pankkistandardien mukaisesti. Elyssia ei itse käsittele pankki- tai luottokorttitietoja.
Vaurioitunut lähetys toimituksen yhteydessä
Jos paketti toimitetaan sinulle ja ulkopakkaus on selvästi vaurioitunut, sinun on kuvattava vauriot ennen paketin avaamista ja liitettävä kuvat meille mahdollisessa reklamaatiossa, jos huomaat tuotteita puuttuvan ja/tai vaurioituneen. Jos kuvia puuttuu vaurioista ulkopakkauksesta ennen sen avaamista, emme ole mahdollisuutta käsitellä mahdollista reklamaatiota tuotteiden puuttumisesta ja/tai vaurioitumisesta, jotka oletetaan johtuvan kuljetusvauriosta.
Kuinka paljon toimitus maksaa?
Tarjoamme ilmaisen toimituksen Euroopan sisällä kaikille tilauksillemme!
Palautusoikeus & Reklamaatiot
Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa päivästä, jona vastaanotit tuotteen. Voit käyttää palautusoikeutta ottamalla yhteyttä meihin sähköpostitse ennen määräajan päättymistä. Kun olet ilmoittanut meille, tuote on lähetettävä takaisin kohtuullisessa ajassa ja olennaisilta osin muuttumattomassa kunnossa.
Asiakas vastaa palautuskuljetuskustannuksista, ellei toisin mainita. Palautus suoritetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen. Palautus tehdään samalla maksutavalla, jota käytettiin ostossa.
Jos tuote on virheellinen tai viallinen, sinulla on oikeus reklamaatioon voimassa olevan kuluttajalainsäädännön mukaisesti. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse ja liitä mukaan tilausnumero sekä selkeät kuvat virheestä. Hyväksytyssä reklamaatiossa me vastaamme palautuskuljetuskustannuksista ja tarjoamme vaihdon, alennuksen tai palautuksen asian laadun mukaan.
Evästeet
Elyssia.se käyttää ns. evästeitä. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan tietokoneellesi ja joka sisältää tietoja ja on tarpeen, jotta voimme seurata mitä sinulla on ostoskorissasi. Käytämme ns. istuntokohtaisia evästeitä voidaksemme tarjota verkkokauppapalvelua, ja selaimesi on hyväksyttävä evästeet, jotta voit lisätä tuotteita ostoskoriin. Jos vastustat evästeiden tallentamista, voit poistaa toiminnon käytöstä menemällä selaimesi "Asetukset" -kohtaan.
Force majeure
Elyssias vastaa siitä vapautetaan korvausvastuusta tai muista seuraamuksista, jotka johtuvat sen vaikutusvaltaamme ulkopuolelta olevista olosuhteista. Tällaisina olosuhteina pidetään valtiollista interventiota, uutta tai muutettua lainsäädäntöä, sotaa, tulipaloja, tulvia, työkatkoksia, kieltoja, rajoituksia, sabotageja, huonoja kuljetus- ja sääoloja, toimitusten epäonnistumista toimittajilta tai sitä, että Elyssiasis tai sen yhteistyökumppanit joutuvat rikollisen toiminnan kohteeksi.
Muutokset
Elyssias voi ajoittain tarkastella näitä yleisiä ehtoja ja tietosuojakäytäntöä. Joka kerta kun ostat tuotteena meiltä, silloin voimassa olevat ehdot ovat sovellettavissa sinun ja Elyssian väliseen sopimukseen. Sinun tulee siksi käydä säännöllisesti tällä sivulla pysyäksesi ajan tasalla yleisten ehtojemme sisällöstä.
Kolmannet osapuolet
Keräämämme tiedot voidaan jakaa läheisten yhteistyökumppaniemme kanssa analyyttisiin tarkoituksiin. Henkilötietoja ei lähetetä eteenpäin, vaihdeta tai julkaista organisaatiomme tai luotettavien yhteistyökumppaniemme ulkopuolelle.
Nämä yleiset ehdot koskevat ostoksiasi ja sivuston www.elyssias.com käyttöäsi. Ehdot muodostavat sopimuksen sinun ja toiminnon "Elyssias" välillä
Alennuskoodit
Alennuskoodit toimivat eri tavalla. Joitakin alennuksia ei voi yhdistää keskenään eikä jo alennettuihin tuotteisiin. (Poikkeuksia voidaan soveltaa kampanjoissa).
Kaikkien kampanjoiden voimassaoloajan määrää ja ilmoittaa Elyssias. Elyssiasilla on oikeus sulkea tiettyjä kokoelmia/tuotteita pois mahdollisista alennuskampanjoista.
