Toimituskäytäntö
01 - Toimitusaika
Valmistelemme ja pakkaamme kaikki tilaukset 3 työpäivän aikana varmistaaksemme, että tuotteesi ovat nopeasti matkalla.
Vakiotoimitus kestää noin 5–9 työpäivää riippuen asuinpaikastasi.
Jokaisella tilauksella on seurant numero, jotta voit seurata pakettia varastoltamme aina kotiovellesi asti. Pidämme sinut ajan tasalla matkan varrella, jotta tiedät aina, missä tilauksesi on. Tullimaksut voivat tulla maksettavaksi, mikäli tuotteet lähetetään ulkomaille tai ulkomailta.
02 - Kuljetus ja toimitustapa
Teemme yhteistyötä luotettavien kuljetusyritysten kanssa varmistaaksemme, että tuotteesi toimitetaan turvallisesti ja ajallaan.
Jos toimitus viivästyy odottamattomien tapahtumien vuoksi, ilmoitamme sinulle mahdollisimman pian.
03 - Tilauksen seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, voit seurata sitä verkkosivustollamme. Tilausvahvistuksessa on myös linkki tilauksesi seuraamiseen, jotta voit seurata pakettia kuljetuksen aikana.
HUOM! Jos lähetys ei mahdu postilaatikkoon, se jätetään ovelle.
04 - Toimitusongelmat
Jos tuotteet ovat vaurioituneet kuljetuksen aikana, ota meihin välittömästi yhteyttä saadaksesi lisäohjeita tuotteen palauttamisesta tai mahdollisesta korvauksesta.
Onko sinulla kysymyksiä toimituksestasi? Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@elyssias.com.