AGB

Kontakt: support@elyssias.com

Durch den Kauf und die Nutzung dieser Website verpflichten Sie sich zu diesen Bedingungen. Wir bitten Sie daher, die Bedingungen sorgfältig durchzulesen, bevor Sie unsere Seite verwenden.

Bestätigung

Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung an Ihre E-Mail-Adresse. Daher ist es wichtig, beim Bestellen die korrekte E-Mail-Adresse einzugeben. Wir empfehlen Ihnen, die Bestätigung zu speichern, um eventuelle zukünftige Kontakte mit unserem Kundenservice zu erleichtern. Die Bestätigung stellt auch Ihren Beleg für den abgeschlossenen Kauf dar.

Wenn Sie einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie bitte support@elyssias.com  umgehend unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Bestellung stornieren/ändern

Wir packen Bestellungen sehr schnell, was Änderungen oder Stornierungen erschwert, da das Paket Teil von Hunderten anderer Bestellungen ist, die auf die Abholung durch den Transportunternehmen warten. Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, nachdem Ihre Bestellung gepackt und versandt wurde, müssen Sie das Produkt entgegennehmen, eine Versandbescheinigung über unseren Support anfordern und die Versandkosten selbst tragen. Die Versandkosten werden von der gesamten Rückerstattungssumme abgezogen, sobald das Paket in unserem Lager eingegangen ist.

Zahlung

Sie können wählen, per Bank- oder Kreditkarte oder per Rechnung zu zahlen (verwaltet durch Klarna und gilt nur für Lieferungen nach Schweden, Norwegen, Dänemark und Finnland). Die Bedingungen können Sie auf der Website von Klarna einsehen. Klarna verwaltet Ihre Zahlung mit sicherer Verschlüsselung und nach strengen Bankstandards. Elyssia selbst verwaltet keine Bank- oder Kreditkartennummern.

Beschädigte Sendung bei Lieferung

Wenn das Paket bei Ihnen ankommt und die Außenverpackung offensichtlich beschädigt ist, müssen die Schäden vor dem Öffnen des Pakets fotografiert werden, und die Fotos müssen uns bei einer eventuellen Reklamation beigefügt werden, falls Sie feststellen, dass Produkte fehlen und/oder beschädigt sind. Wenn keine Fotos der Schäden an der Außenverpackung vorliegen, bevor sie geöffnet wird, können wir keine eventuelle Reklamation für fehlende und/oder beschädigte Produkte bearbeiten, die wahrscheinlich auf Transportschäden zurückzuführen sind.

Wie viel kostet die Lieferung?

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Europas für alle unsere Bestellungen! 

Widerrufsrecht & Reklamationen

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, zu widerrufen. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail kontaktieren, bevor die Frist abläuft. Nachdem Sie uns informiert haben, muss die Ware innerhalb angemessener Frist in wesentlich unverändertem Zustand zurückgesandt werden.

Sofern nicht anders angegeben, trägt der Kunde die Rücksendekosten. Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen ab Eingang und Genehmigung der Rücksendung. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Wenn eine Ware fehlerhaft oder defekt ist, haben Sie das Recht, sie gemäß geltender Verbrauchergesetzgebung zu reklamieren. Kontaktieren Sie uns so bald wie möglich per E-Mail und fügen Sie Ihre Bestellnummer sowie Bilder bei, die den Fehler deutlich zeigen. Bei genehmigter Reklamation übernehmen wir die Rücksendekosten und bieten je nach Art des Falls einen Ersatz, Preisnachlass oder Rückerstattung an.

Cookies

Elyssia.se verwendet sogenannte Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer gespeichert wird, Informationen enthält und notwendig ist, um Ihren Warenkorb zu verwalten. Wir verwenden sogenannte Sitzungscookies, um Ihnen den Webshop-Dienst anbieten zu können, und Ihr Browser muss Cookies akzeptieren, damit Sie Waren zum Warenkorb hinzufügen können. Wenn Sie der Speicherung von Cookies widersprechen, können Sie die Funktion deaktivieren, indem Sie in den "Einstellungen" Ihres Browsers navigieren.

höhere Gewalt

Elyssia ist von der Schadenersatzpflicht oder anderen Folgen aufgrund von Umständen befreit, die außerhalb der Kontrolle von Elyssia liegen. Solche Umstände umfassen staatliche Intervention, neue/geänderte Gesetzgebung, Krieg, Brände, Überschwemmungen, Arbeitsunterbrechungen, Verbote, Einschränkungen, Sabotage, schlechte Transport- und Wetterbedingungen, ausbleibende Lieferungen von Lieferanten oder dass Elyssias oder seiner Partner kriminellen Handlungen ausgesetzt sind.

Änderungen

Elyssia kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit überprüfen. Jedes Mal, wenn Sie bei uns eine Ware kaufen, gelten die jeweils aktuellen Bedingungen für den Vertrag zwischen Ihnen und Elyssia. Sie sollten daher regelmäßig diese Seite besuchen, um über den Inhalt unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf dem Laufenden zu bleiben.

Dritte Parteien

Die von uns gesammelten Informationen können mit unseren engen Partnern für analytische Zwecke geteilt werden. Keine personenbezogenen Daten werden außerhalb unserer Organisation und unserer vertrauenswürdigen Partner weitergegeben, ausgetauscht oder veröffentlicht.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Ihre Käufe auf und Ihre Nutzung der Website www.elyssias.com. Die Bedingungen stellen einen Vertrag zwischen Ihnen und dem Unternehmen "Elyssias" dar.

Rabattcodes

Die Rabattcodes funktionieren unterschiedlich. Einige Rabatte können nicht miteinander oder auf bereits reduzierte Waren kombiniert werden. (Ausnahmen können bei Kampagnen gelten).

Die Gültigkeitsdauer aller Kampagnen wird von Elyssia bestimmt und mitgeteilt. Elyssia hat das Recht, ausgewählte Kollektionen/Produkte von eventuellen Rabattkampagnen auszuschließen.