Versand
01 - Lieferzeit
Wir bereiten und verpacken alle Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen, um sicherzustellen, dass Ihre Waren schnell unterwegs sind.
Die Standardlieferung dauert ca. 5–9 Werktage, abhängig von Ihrem Wohnort.
Jede Bestellung erhält eine Sendungsnummer, damit Sie Ihr Paket von unserem Lager bis zu Ihrer Haustür verfolgen können. Wir halten Sie währenddessen auf dem Laufenden, sodass Sie immer wissen, wo sich Ihre Bestellung befindet. Zollgebühren können anfallen, falls die Waren ins bzw. aus dem Ausland versendet werden.
02 - Transport- und Liefermethode
Wir arbeiten mit zuverlässigen Transportunternehmen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Waren sicher und pünktlich geliefert werden.
Bei Verspätungen, die durch unvorhergesehene Ereignisse verursacht werden, werden wir Sie unverzüglich benachrichtigen.
03 - Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie Ihre Bestellung auf unserer Website verfolgen. In Ihrer Bestellbestätigung finden Sie auch einen Link zur Sendungsverfolgung, sodass Sie Ihr Paket während des Transports verfolgen können.
HINWEIS! Wenn die Sendung nicht in den Briefkasten passt, wird sie an der Tür hinterlegt.
04 - Lieferprobleme
Wenn Waren während des Transports beschädigt wurden, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich für weitere Anweisungen zur Rücksendung des Produkts oder für eine etwaige Ersatzlieferung.
Haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung? Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@elyssias.com.